# country: DE
# kind: email-thread

Von: [[PERSON_NAME|Anna-Lena Schuster]] <[[EMAIL|anna-lena.schuster@rheinlicht-software.example]]>
An: [[PERSON_NAME|Lukas Hartmann]] <[[EMAIL|lukas.hartmann@rheinlicht-software.example]]>
Datum: [[DATE|27. September 2026]], 08:12 Uhr
Betreff: VPN-Zugang funktioniert nicht

Hallo Lukas,

seit heute Morgen komme ich nicht mehr ins Firmennetz. Die Fehlermeldung
zeigt meine IP-Adresse [[IP|89.204.137.52]] an und bricht danach ab. Kannst
du kurz draufschauen? Am besten erreichst du mich unter
[[PHONE|+49 151 77234456]].

Übrigens hat [[PERSON_NAME|Herr von der Heyde]] heute Nachmittag ein
wichtiges Kundenmeeting, dafür brauche ich den Zugriff dringend. Der Link
zur Vorbereitung ist hier:
[[URL_PRIVATE|https://rheinlicht-software.sharepoint.example/sites/intern/meeting?pwd=Xk29Lm]]

Viele Grüße
[[PERSON_NAME|Anna-Lena]]

---

Von: [[PERSON_NAME|Lukas Hartmann]] <[[EMAIL|lukas.hartmann@rheinlicht-software.example]]>
An: [[PERSON_NAME|Anna-Lena Schuster]] <[[EMAIL|anna-lena.schuster@rheinlicht-software.example]]>
Datum: [[DATE|27. September 2026]], 08:41 Uhr
Betreff: RE: VPN-Zugang funktioniert nicht

Hallo Anna-Lena,

dein Zertifikat war abgelaufen, ich habe es erneuert. Zur Überbrückung
hier ein Temp-Passwort fürs VPN: [[SECRET|Rl2026!Zugang]] — bitte gleich
nach dem ersten Login ändern. Ich habe den Vorgang unter Ticket
[[REFERENCE|#IT-20394]] dokumentiert.

Die Serverauslastung liegt aktuell bei 92 %, deshalb kann es noch etwas
ruckeln. Die Goethestraße war heute Vormittag wegen eines Wasserrohrbruchs
gesperrt, deshalb komme ich vermutlich erst gegen 10 Uhr ins Büro.

Wie schon Albert Einstein sagte: Probleme kann man niemals mit derselben
Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Bis gleich!

Lukas

--
[[PERSON_NAME|Lukas Hartmann]] · IT-Support
[[EMAIL|lukas.hartmann@rheinlicht-software.example]] · [[PHONE|0221 4455667]]
